Na Jhessica Confecções, prezamos pela sua satisfação em cada compra. Se por algum motivo for necessário realizar uma troca ou devolução, fique tranquila: temos uma política clara e respeitosa para garantir seus direitos como consumidora.

Prazo para Trocas ou Devoluções
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Troca ou Devolução
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve:

Estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, manchas, odores ou alterações;

Conter todas as etiquetas originais fixadas na peça;

Ser enviado na embalagem original, acompanhado da nota fiscal (ou comprovante do pedido).

Troca por Defeito
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, você pode solicitar a troca em até 30 dias corridos após o recebimento. Após análise técnica, caso o defeito seja confirmado, realizaremos a substituição sem custo adicional.

Como Solicitar
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento por e-mail ou WhatsApp, informando:

Número do pedido

Nome completo

Motivo da troca ou devolução

Fotos do produto (em caso de defeito)

E-mail: contato@jhessicaconfeccoes.com.br
WhatsApp: (11) 96889-0099

Responderemos em até 2 dias úteis com todas as instruções para seguir com o processo.

Importante
Produtos enviados fora do prazo ou em desacordo com as condições acima poderão ser devolvidos ao remetente, sem aviso prévio.

Em caso de devolução aprovada, o reembolso será realizado em até 10 dias úteis, conforme a forma de pagamento utilizada.

Agradecemos pela confiança em nossa loja. Estamos sempre à disposição para garantir a melhor experiência possível.